Conseils, Formation, Marketing, News

La gestion des avis clients sur le web


Avis top

Et voilà que se termine la saison, laissant sur le Web les traces des milliers d’avis de touristes. Ils peuvent recommander un hôtel, râler après un restaurant, évaluer une station de ski, conseiller une visite, … Ce sont autant d’avis qui auront un impact positif ou négatif sur la réputation des professionnels du tourisme et sur leur chiffre d’affaire.

L’objectif de cet article est de sensibiliser les acteurs du tourisme et leur fournir quelques petits conseils afin de se positionner face à ces avis et appliquer la bonne méthode de communication. Lire la suite « La gestion des avis clients sur le web »

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Communication, Crise financière, Hôtel, Marketing, Restaurant

Le tourisme et le marketing


Le Web est bien devenu une nécessité incontournable et il est désormais temps pour les acteurs du secteur du tourisme d’optimiser leur présence sur les différents canaux de communication qu’offre le Web. Ce constat peut tout à fait se décliner à tous les secteurs d’activité en général avec toutefois plus ou moins d’amplitude. Mais revenons à notre sujet de base : Le Tourisme… Lire la suite « Le tourisme et le marketing »

Communication, Home, Web Design

StonetouCH


CHR Consulting a le plaisir de vous présenter un nouveau projet de Site Web pour le collectif d’artistes StonetouCH.

Présentation

StonetouCH‘s mission lies in promoting one of the most ancient artistic expressions, stone carving.

stonetouch-home

StonetouCH is a Geneva-based design editor working almost exclusively with Swiss stones. Through its partnership on the edition and production of limited editions or unique works with renowned artists and designers, StonetouCH has become a key player within the design universe when it comes to stone and marble in particular. Recent realizations include collaborations with Andrea Branzi, Arik Levy, Sylvie Fleury and Matali Crasset.

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Marketing

Comment faire face aux avis négatifs en ligne


web-marketing-restaurant

En qualité de Restaurateur, Hôtelier, Patron de club ou même Gérant de sandwicherie, il est de votre devoir que de vous pencher sur les tenants et aboutissants des réseaux sociaux. Les avis négatifs publiés sur les différents sites tels que Trip Advisor, iTaste, La Fourchette, Yelp et autres représentent une réelle menace pour votre chiffre d’affaire et de fait, l’acquisition de nouveaux clients. En effet, 78% des clients suisses consultent les avis de ces sites de notations avant de choisir un nouveau restaurant où aller manger.

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Audits, Clients, Etudes de marchés, Hôtel, Restaurant

Mesurer la satisfaction client par le net


Voici quelques outils permettant de mesurer la satisfaction de sa clientèle. Ces sites donnent la possibilité aux clients de poster leur avis sur les restaurants, les hôtels, les clubs qu’ils ont fréquentés. C’est une bonne façon de se rendre compte de la popularité de son établissement.

FAIT IMPORTANT:

Les internautes et clients potentiels se documentent de plus en plus sur les cotes de popularité des établissements qu’ils ont l’intention de fréquenter.

Vous trouverez dans cet article quelques sites et applications dédiées iPhone

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